Política de Devolução da Editora L.S. Passos

Na Editora L.S. Passos, estamos comprometidos com a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós faremos o possível para resolver o problema.

Devoluções de Livros Impressos:

- Aceitamos devoluções de livros impressos dentro de 30 dias após a compra, desde que o livro esteja em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.

- O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Editora L.S. Passos.

- Os reembolsos serão emitidos no mesmo método de pagamento utilizado para a compra original, assim que recebermos e verificarmos o estado do livro devolvido.

Devoluções de E-books:

- Não aceitamos devoluções de e-books após a compra.

 

Processo de Devolução:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail lspassosrevis@gmail.com para solicitar uma autorização de devolução.

2. Embale o livro com cuidado e inclua uma cópia do recibo ou comprovante de compra.

3. Envie o livro de volta para o endereço fornecido após a autorização de devolução.

4. Assim que recebermos o livro devolvido e verificarmos sua condição, processaremos o reembolso conforme nossa política.

Informações Adicionais:

- Não aceitamos devoluções de livros danificados devido ao manuseio inadequado ou ao uso indevido.

- Se o livro devolvido estiver danificado ou em condição inadequada para revenda, a Editora L.S. Passos reserva-se o direito de recusar a devolução ou emitir um reembolso parcial.

Esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site.

Informações de Entrega por Código Módico (Envio Impresso)

A Editora L.S. Passos oferece o serviço de entrega por Código Módico, uma forma econômica e eficiente de enviar os seus livros diretamente para você. Este método de envio foi criado pelos Correios no Brasil especificamente para autores e editoras, proporcionando uma maneira acessível de enviar livros e material didático para os destinatários.

Benefícios do Código Módico:
- Economia: O envio por Código Módico pode ser até 50% mais barato do que o registro comum, tornando-o uma opção acessível para autores e editoras.
- Rastreamento Simplificado: O código de rastreamento do Código Módico fornece informações básicas sobre a entrega, incluindo a data da postagem, saída para entrega e a data da entrega. Isso permite acompanhar o status do seu pedido de forma rápida e fácil.
- Prazo de Entrega: O prazo de entrega para objetos enviados por Código Módico é de não-urgentes, variando de 5 a 15 dias úteis, dependendo da região de entrega.

Acompanhamento do Pedido:
- Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação contendo o seu Código Módico de rastreamento. Utilize este código para acompanhar o status do seu pedido através do site dos Correios.
- O código de rastreamento mostrará a data da postagem, saída para entrega e a data da entrega, proporcionando uma visão geral do progresso da entrega do seu pedido.

Custos de Envio e Embalagem:
- Os custos de envio por Código Módico são calculados com base no peso e nas dimensões do pacote, bem como na distância de entrega. O valor do frete será informado durante o processo de checkout, antes da finalização da compra.
- Todos os livros são cuidadosamente embalados para garantir a sua proteção durante o transporte.

Endereço de Entrega:
- Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto durante o processo de compra para evitar atrasos ou problemas na entrega.

Contato:
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a sua entrega por Código Módico, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail lspassosrevis@gmail.com